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黑猫投诉:申通快递是皮包公司吗?申通快递不作为,快递员不负责

作者:采集侠 时间:2019-06-10 01:05

用户评分
服务态度:4分
处理速度:4分
满意度:2分

“用户5222436748”投诉“申通快递”,要求需要快递员送达目的地(中南世纪城17幢23层)给我。,目前投诉已解决。

消费者“用户5222436748”在4月17日向黑猫投诉平台反映:“查询快递订单于4.16日中午13点16分已送达到自提柜,并显示快递已签收。到现在都没有收到短信(手机号码也没有错误),快递员也没有电话。因为自提柜超过时间会产生额外费用,于4.16主动联系多次快递员,也不接电话,4.17今天又进行拨打,一直打不通,后又拨打申通官网,也没处理好,现在让我觉得申通是不是要倒闭了吗?我的快递还能拿到吗?谢谢!”

黑猫投诉:申通快递是皮包公司吗?申通快递不作为,快递员不负责

黑猫投诉:申通快递是皮包公司吗?申通快递不作为,快递员不负责

消费者“用户5222436748”在4月17日向黑猫投诉平台再次反映:“给黑猫点赞,申通已经将快递送来了”

商家“申通快递官微”4月17日在黑猫投诉平台回复:“您好,经核实,关于您所反馈问题我司已于4月17日给出处理方案,并与您于4月17日协商沟通,现双方已达成共识。如有其他需求,您可随时通过95543客服热线或官网、微信在线客服及自助投诉渠道进行反馈,感谢您的理解和支持,谢谢! ”

投诉详情:申通快递是皮包公司吗?申通快递不作为,快递员不负责任。




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